Grafika — lejek sprzedaży

CRM, który sam się uzupełnia

Handlowcy nie lubią wypełniać systemu i trudno się dziwić. Ustawiamy CRM tak, żeby zapisywał sam to, co da się zapisać automatycznie, a zespołowi zostawiał sprzedawanie.

Porozmawiajmy o wdrożeniu Zobacz realizacje

Zanim to zmienicie

Kiedy CRM zaczyna pokazywać wczoraj

CRM wypełniany ręcznie zawsze jest trochę nieaktualny. Handlowiec kończy rozmowę, ma przed sobą kolejną, notatkę robi „później”, czyli w piątek albo wcale. To nie kwestia dyscypliny, tylko tego, jak wygląda normalny dzień w sprzedaży.

Skutek jest taki, że system pokazuje obraz sprzed tygodnia. Prognoza opiera się na szansach, które dawno wystygły, a ktoś w tym czasie dzwoni do klienta, z którym rozmowa została już zamknięta.

Najbardziej kosztuje jednak brak przypomnienia. Większość utraconych szans nie przegrywa z konkurencją — przegrywa z ciszą po naszej stronie.

Leady bez odpowiedzi
Zgłoszenie, na które nikt nie odpisał w ciągu doby, w praktyce jest już cudzym klientem.
Prognoza, w którą nikt nie wierzy
Jeśli liczby w systemie rozjeżdżają się z rzeczywistością, plany powstają na wyczucie.
Praca wykonana dwa razy
Dwie osoby kontaktują się z tym samym klientem, bo żadna nie widziała notatki drugiej.

Jak to robimy

Etap 01
Przegląd lejka
Sprawdzamy, jak wygląda Wasz proces sprzedaży i gdzie dane wypadają z systemu.
Etap 02
Konfiguracja i integracje
Podłączamy źródła leadów, pocztę i telefonię, ustawiamy reguły i automatyzacje.
Etap 03
Wdrożenie zespołu
Pokazujemy handlowcom nowy sposób pracy i poprawiamy to, co im przeszkadza.

Co dostajesz

Leady wpadają same
Formularz, telefon, mail i czat trafiają do CRM-u z kompletem danych i źródłem pozyskania.
Zadania i przypomnienia
System sam ustawia kolejny krok po każdym kontakcie i pilnuje, żeby nikt nie został bez odpowiedzi.
Automatyczne statusy
Szansa przesuwa się po lejku na podstawie realnych zdarzeń, nie deklaracji handlowca.
Raport sprzedaży bez proszenia
Wynik zespołu i prognoza liczone na bieżąco z danych, które i tak są w systemie.