Wasze programy zaczynają ze sobą rozmawiać

Sklep, magazyn, księgowość i CRM zwykle działają obok siebie, a między nimi stoi człowiek z kopiuj-wklej. Spinamy je tak, żeby dane krążyły same i wszędzie były takie same.

Grafika — mapa integracji

Zanim to zmienicie

Koszt człowieka między systemami

Kiedy dwa programy się nie widzą, lukę wypełnia człowiek: eksportuje plik, poprawia formaty, wkleja w drugim miejscu. To rozwiązanie działa i właśnie dlatego bywa utrzymywane latami.

Ma jednak dwie ciche wady. Dane są prawdziwe tylko do ostatniego eksportu — pomiędzy nimi firma pracuje na przybliżeniu. A cały przepływ zależy od jednej osoby, jej urlopu i jej pamięci.

Rozjazd danych rzadko wychodzi na jaw od razu. Zwykle ujawnia się przy inwentaryzacji, reklamacji albo rozmowie z klientem, który ma inną wersję historii niż Wasz system.

Dane prawdziwe „mniej więcej”
Decyzje na podstawie stanu sprzed kilku godzin bywają poprawne. Do pierwszego razu, kiedy nie są.
Zależność od jednej osoby
Proces, który zna tylko jeden pracownik, jest ryzykiem operacyjnym, a nie oszczędnością.
Ciche błędy
Nieudany eksport nie zgłasza się sam. Brak danych wygląda dokładnie tak samo jak brak zmian.

Ten sam klient ma inne dane w dwóch systemach
Ktoś codziennie eksportuje plik z jednego programu do drugiego
Producent oprogramowania mówi, że integracja jest niemożliwa

Co dostajesz

Połączenia między systemami

Łączymy narzędzia, które oficjalnie się nie integrują, przez API albo warstwę pośrednią.

Jedno źródło prawdy

Ustalamy, który system rządzi którą informacją, żeby dane przestały się rozjeżdżać.

Odporność na awarie

Kolejkowanie, ponawianie i alerty, gdy druga strona nie odpowiada. Nic nie ginie po cichu.

Podgląd przepływu

Widok tego, co i kiedy zostało przesłane, żeby dało się sprawdzić każdą wątpliwość.

Jak to robimy

Etap 01
Inwentaryzacja systemów
Spisujemy, co macie, co z czym musi się wymieniać i w którą stronę.
Etap 02
Projekt przepływu
Ustalamy zasady: co jest źródłem, co kopią i co się dzieje przy konflikcie danych.
Etap 03
Budowa i monitoring
Uruchamiamy integrację i zostawiamy Wam podgląd oraz powiadomienia o błędach.