Często zadawane pytania

Ile kosztuje projekt i jak rozliczacie współpracę?

Działamy w modelu fixed price, nie na stawkę godzinową. W czasach AI liczba przepracowanych godzin nie mówi już nic o wartości. Liczy się wiedza i to, jak szybko dowozimy efekt. Dlatego każdy projekt najpierw rozkładamy na etapy i wyceniamy każdy z góry, więc znasz koszt zanim cokolwiek ruszy. Wspólnie decydujemy, co warto zbudować customowo, a gdzie taniej i szybciej sięgnąć po gotowe narzędzie. Zależy nam na Twoim biznesie, a nie na nabijaniu godzin.

Ile trwa realizacja projektu?

Proste automatyzacje jesteśmy w stanie wdrożyć i podłączyć w ciągu tygodnia. Rozbudowane systemy, jak automatyzacja całej firmy albo rozwiązanie oparte na autorskich algorytmach, trwają od 4 do 8 miesięcy, razem z audytem potrzeb, rozplanowaniem, napisaniem kodu i testami. Dokładny harmonogram ustalamy na etapie planowania, zanim zaczniemy budować.

Czy oprogramowanie szyte na miarę jest drogie?

Nie musi być, i to jest największe nieporozumienie na tym rynku. Custom software kojarzy się z wysokimi kosztami, bo tradycyjnie rozlicza się go za godziny programistów, więc klient płaci za czas, a nie za efekt. My pracujemy inaczej: projekt dzielimy na etapy wyceniane z góry, doświadczony zespół robi wszystko sam, bez warstw pośredników, a AI w procesie wytwarzania wyraźnie skraca czas budowy. Dlatego dedykowane rozwiązanie często kosztuje mniej, niż klienci zakładają na starcie. Przykład z naszych realizacji: autorskim algorytmem uzupełniliśmy bazę 100 000 kontaktów B2B o dane kontaktowe za mniej niż 10% ceny gotowych narzędzi. Płacisz za działające rozwiązanie i wiedzę, która za nim stoi, a nie za nabite godziny.

Kiedy warto budować własny system, a kiedy wystarczy gotowe narzędzie?

Własny system ma sens, gdy gotowce zmuszają zespół do pracy pod ich reguły albo gdy powtarzalna robota zjada godziny, które da się odzyskać. Jeśli tańsza i szybsza jest integracja istniejących narzędzi, powiemy to wprost, zamiast sprzedawać projekt, który się nie zwróci.

Jak wygląda proces współpracy krok po kroku?

Zaczynamy od rozmowy i zrozumienia problemu, potem planujemy zakres i dzielimy go na wycenione etapy. Budujemy etapami i pokazujemy działające wersje po drodze, a po wdrożeniu zostajemy na utrzymanie i dalszy rozwój. Za całość odpowiada jeden zespół, więc zawsze wiesz, kto buduje Twoje rozwiązanie i dlaczego podejmuje takie decyzje.

Z jakich technologii korzystacie i ile budujecie sami?

Piszemy w TypeScript, Pythonie oraz C i C++, front-end budujemy w React i Next.js, a bazy danych projektujemy i piszemy sami w SQL, od schematu po zapytania. Dużą część stacku ogarniamy u siebie od zera: konfigurację serwerów i reverse proxy na Caddy, konteneryzację w Dockerze, warstwę sieci i ochrony przez Cloudflare, a bezpieczeństwo danych i szyfrowanie wdrażamy własnymi rękami, zamiast doklejać gotowe wtyczki. Nie jesteśmy agencją, która składa projekt z cudzych klocków. Rozumiemy każdą warstwę systemu, który dla Ciebie budujemy, i dobieramy technologię do problemu, a nie odwrotnie.

Czym są rozwiązania AI, które wdrażacie?

Tworzymy zarówno standardowe, popularne usługi jak chatboty, voice agenci czy analiza dokumentów, jak i w pełni custom rozwiązania AI: autorskie modele OCR do rozpoznawania błędów, algorytmy analizujące zachowanie klienta w sklepie e-commerce, dopasowywanie produktów i wiele, wiele innych. Specjalizujemy się w tym, że niemożliwe staje się możliwe, a przy tym szybkie i przynoszące znaczący zysk.

Czy zbudujecie chatbota na stronę i na WhatsApp?

Tak. Stawiamy chatboty na strony internetowe i WhatsApp, które odpowiadają na pytania klientów, zbierają leady i przejmują powtarzalną obsługę. WhatsApp integrujemy w trybie coexistence, bez utraty numeru i historii rozmów.

Dla jakich firm i branż pracujecie?

Pracujemy z firmami z różnych branż: zakłady produkcyjne, automotive, medyczna, e-commerce, dystrybucja alkoholi oraz automatyzacja działów sprzedaży. Działamy głównie na rynku polskim i prowadzimy część projektów w USA.

Co dostaję po zakończeniu projektu i czy zostajecie na dłużej?

Dostajesz działające rozwiązanie i pełne prawa do niego. Nie znikamy po wdrożeniu: prowadzimy projekt dalej, od utrzymania i poprawek po rozwój, bo to samo narzędzie zwykle rośnie razem z firmą.

Jak zacząć współpracę z LUNOLAB?

Umów bezpłatną, 30-minutową konsultację online. Poznamy Twój biznes i powiemy, co realnie warto usprawnić, bez zobowiązań.

Masz pytanie, którego tu nie ma?