Opieka po wdrożeniu, żeby system działał także za rok

Uruchomienie to nie koniec, tylko początek życia systemu. Pilnujemy, żeby działał pewnie, był aktualny i bezpieczny, a przy tym rósł razem z firmą. Reagujemy, gdy coś się psuje, i dokładamy funkcje wtedy, gdy stają się potrzebne.

Umów rozmowęCase studies

Zanim to zmienicie

Co się dzieje z systemem, którym nikt się nie zajmuje

System po wdrożeniu wygląda na skończony i łatwo uznać, że temat jest zamknięty. Przez jakiś czas rzeczywiście działa sam, więc opieka wydaje się zbędnym kosztem. Problem w tym, że starzenie jest ciche.

Zależności się dezaktualizują, pojawiają się luki bezpieczeństwa, drobne błędy narastają. Nic nie wybucha z dnia na dzień, aż pewnego dnia coś przestaje działać, a osoba, która to budowała, jest już nieosiągalna albo nie pamięta szczegółów.

Utrzymanie to nie polisa na wszelki wypadek, tylko warunek, żeby system był tak samo dobry za rok jak w dniu startu. Pilnujemy, żeby był aktualny i bezpieczny, i rozwijamy go stopniowo, zamiast czekać na wielki, drogi remont.

  • Ciche starzenie się systemu

    Nieaktualizowany system nie psuje się od razu, tylko traci pewność i bezpieczeństwo, aż w końcu zawodzi w złym momencie.

  • Wiedza, która wyparowała

    Gdy twórca znika bez opieki i dokumentacji, każda zmiana zaczyna się od odgadywania, jak to w ogóle działa.

  • Remont zamiast bieżących poprawek

    Zaniedbany system po latach częściej wymaga kosztownej przebudowy niż taniej, regularnej pielęgnacji.

Jak to robimy

  • Etap 01

    Przejęcie i przegląd

    Poznajemy system, jego stan i słabe punkty. Działa też dla rozwiązań, których nie budowaliśmy sami.

  • Etap 02

    Zasady współpracy

    Ustalamy zakres opieki, czas reakcji i sposób zgłaszania spraw, żeby wiadomo było, na co można liczyć.

  • Etap 03

    Bieżąca opieka i rozwój

    Utrzymujemy, aktualizujemy i rozwijamy system, raportując, co się dzieje i dlaczego.

Co dostajesz

  • Monitoring i szybka reakcja

    Pilnujemy, czy system działa, i wiemy o problemie zanim zgłosi go klient. Awarie naprawiamy w ustalonym czasie.

  • Aktualizacje i bezpieczeństwo

    Biblioteki, zależności i łatki bezpieczeństwa na bieżąco, żeby system nie starzał się po cichu i nie stawał się dziurą.

  • Rozwój w miarę potrzeb

    Nowe funkcje dokładamy wtedy, gdy firma ich potrzebuje, a nie w jednym wielkim projekcie raz na kilka lat.

  • Znany zespół, nie kolejka

    Ludzie, którzy znają Wasz system, a nie anonimowe zgłoszenie w systemie ticketowym obcego dostawcy.

Kiedy warto się tym zająć

  • 01

    System działa, ale nikt się nim nie opiekuje i powoli się starzeje

  • 02

    Poprzedni wykonawca zniknął, a wy zostaliście sami z aplikacją

  • 03

    Awaria oznacza panikę, bo nie wiadomo, do kogo dzwonić

Zaopiekujmy się systemem, żeby działał także za rok

Umów bezpłatną rozmowę

Opowiedzcie, co dziś macie i kto się tym zajmuje. Działamy też przy rozwiązaniach, których nie budowaliśmy: najpierw poznamy stan, potem ustalimy zakres.