Jak zbudowaliśmy platformę, która zamienia rozproszone dane sprzedażowe w decyzje

Rynek alkoholu w USA jest silnie rozdrobniony. W trójszczeblowym modelu dystrybucji brand sprzedaje przez licencjonowanych dystrybutorów, dlatego dane o sprzedaży końcowej często znajdują się w wielu różnych raportach, arkuszach i systemach.

Problem nie polega więc na braku danych. Problemem jest ich rozproszenie, niespójność i ograniczona możliwość wykorzystania ich do bieżącego zarządzania sprzedażą.

Firma Big Sales Ops LLC, rozwijająca sprzedaż jednego z brandów alkoholowych w USA, potrzebowała jednego źródła, w którym widać całą swoją sprzedaż naraz i z którego można podejmować decyzje na liczbach, a nie na przeczuciu.

Rozwiązanie

Zbudowaliśmy dedykowaną platformę danych, która konsoliduje informacje sprzedażowe brandu i jego dystrybutorów w jednym środowisku.

System obejmuje własną bazę danych, autorskie skrypty i automatyzacje do importu i porządkowania informacji oraz aplikację webową zapewniającą bieżący dostęp do kluczowych wskaźników sprzedaży.

Skrypty ujednolicają dane z raportów brandu i dystrybutorów oraz utrzymują bazę w czystości bez pracy ręcznej.

Dzięki temu brand otrzymuje jedno, spójne źródło informacji o tym:

• gdzie sprzedaje się produkt,
• które punkty są aktywne,
• jak często składają zamówienia,
• jakie produkty rotują najlepiej,
• które regiony i dystrybutorzy generują największą sprzedaż,
• gdzie pojawia się potencjał dalszego wzrostu.

Jeden obraz całego rynku

Platforma pozwala analizować sprzedaż na wielu poziomach: od wyników ogólnokrajowych po pojedynczy punkt detaliczny.

Dashboard obejmuje między innymi przychody, liczbę aktywnych kont, nowe punkty sprzedaży, nowe placementy produktu, podział na kanały on-premise i off-premise oraz porównania wyników pomiędzy okresami.

Wykresy pokazują trendy miesiąc do miesiąca, dynamikę wzrostu i sezonowość sprzedaży.

Mapa sprzedaży pokazuje geograficzne rozmieszczenie punktów i koncentrację sprzedaży w poszczególnych stanach.

Na poziomie pojedynczego konta dostępna jest segmentacja, historia zamówień, średnia wartość zakupu, najczęściej zamawiane produkty, trend sprzedaży z wybranego przedziału dni oraz częstotliwość i cykl kolejnych zamówień.

System pozwala również porównywać wyniki dystrybutorów i identyfikować obszary wymagające dodatkowej aktywacji sprzedażowej.

Dane, które uruchamiają kolejne działania

Najważniejszą funkcją platformy nie jest samo raportowanie. Dane są wykorzystywane do wspierania kolejnych decyzji i procesów sprzedażowych, w tym algorytmów i predykcji autonomicznego systemu sprzedaży.

Na podstawie historii zamówień system może identyfikować przewidywany moment kolejnego zakupu, wskazywać klientów wymagających ponownego kontaktu oraz określać punkty i regiony o największym potencjale wzrostu.

Pełna historia klienta umożliwia również prowadzenie znacznie bardziej precyzyjnej i spersonalizowanej komunikacji sprzedażowej. Na podstawie danych powstają też gotowe listy kontaktów do kampanii i działań sprzedażowych.

Efekt biznesowy

Brand otrzymuje jedno źródło prawdy o sprzedaży zamiast wielu niezależnych raportów.

Zarządzanie rynkiem może opierać się na rzeczywistych danych, a nie na fragmentarycznych informacjach lub intuicji.

Uporządkowana baza staje się jednocześnie fundamentem dla automatyzacji, analityki predykcyjnej i skalowania sprzedaży na kolejne stany oraz kanały.

To nie jest kolejny dashboard. To warstwa danych, która pozwala lepiej rozumieć rynek i podejmować właściwe działania sprzedażowe we właściwym momencie.